モノから見える、日本がある。

しゃぶ葉は配膳ロボットを導入し、効率化を図っているが、実際の利用者は混乱や不満を抱えている。ロボットが他の客の商品を横取りする問題が解決したとは言い難い状況である。

エジプトからの指摘によれば、日本企業は自国の伝統工芸品をそのまま売り込もうとする傾向がある。この現象は、日本企業の現地ニーズ調査の薄さを示している。

奈良県の公式キャラクター「せんとくん」が、約350通の批判メールを乗り越え、奈良の顔として愛される存在となった。個人の好みが社会的な成功を左右する現実が浮き彫りになった。